1、小白在快手商家小店（潮衣时装馆）购买的速刷刷赞刷快手双东西，卖家没有按照规定时间发货，网的网站网址人气qq空间刷并伪造物流信息（快手客服拒不承认快手买的个人东西不发货在哪投诉，详见物流信息截图，记录击播请解释两次揽收的推广问题）。2、免费免费因发货延误，小白申请退款，速刷刷赞刷快手双商家以已经发货为由告诉快速到后拒收即可退款。网的网站网址3、个人人气qq空间刷快递到达后，记录击播快递人员没有派送（也没有电话通知）直接将快递送到了快递站，推广并自行签收。免费免费4、小白买家电话主动联系快递人员拒收该邮件。但第二天快递站人员打来电话告诉去快递点拿快递，后买家第二次告知快递拒收该件。最终买家拒收没有签收该快递，该快递下落不明。5、买家拒收后卖家没有退款，买家申请快手平台介入帮助消费者维权，但是快手客服的处理方式让买家不满意，让消费者联系物流官方查找快递在哪，然后退回，还要查找退回的单号。6、快手客服在接到投诉后快手买的东西不发货在哪投诉，没有积极去协调这件事，给出消费者的合理的解决方案，而是踢皮球，并什么也不给出明确的答复。最终在消费者电话耐心的等待下给出24小时内快手专员给出答复。综上，本人投诉快手，消费者是在快手平台购物的快手买的东西不发货在哪投诉，不论是快手小店和物流公司快手平台都有管理义务，而不是出现了问题让消费者自己解决，至于快递公司的问题也应该由快手去协调。另外，快手平台的客服职业素养和专业技能优待提供，什么都不帮客户解决，那还算的上什么客服。

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